FAQs bodatienda

Bienvenidos a nuestro Centro de Asistencia

Acá encontrarás toda la información que precisás para realizar un regalo, dar de alta una lista de casamiento y averiguar acerca de todos los servicios que Bodatienda tiene para ofrecerte.

Generales

Enterate quienes somos y porqué elegirnos.

1. ¿Qué es Bodatienda?

BodaTienda es una empresa de Listas de Casamiento y Organización de Luna de Miel. Te ofrecemos la posibilidad de armar una única lista, donde acumulas los regalos de los invitados en un crédito, que luego podés utilizarlo en múltiples marcas adheridas , proveedores del rubro de la organizacion del casamiento, en tu luna de miel, o llevarte el 100% de tus regalos en efectivo. 

2. ¿Por qué elegir Bodatienda?

Nuestro sistema combina tres características:

El profesionalismo: con más de siete años en el mercado somos la empresa líder en listas de casamiento. Brindando una atención personalizada, orientada a maximizar la recaudación de los novios.

La flexibilidad: que permite a los invitados del casamiento pagar con todos los medios de pago (efectivo, cheque, transferencia, depósito, tarjeta de crédito - que da la posibilidad de pagar en cuotas - , rapi-pago, pago-fácil, cobro express, ba-pro pagos y PayPal - desde el exterior -). Los invitados pueden realizar el pago en nuestra página web, por teléfono o en las oficinas de BodaTienda. Dando la posibilidad de regalar desde cualquier parte del mundo.

La seguridad: que deviene de nuestra alianza estratégica con el Banco Galicia que certifica todos nuestros movimientos (siendo la única empresa del rubro con un convenio con una entidad financiera).

Invitados

Todas las respuestas para el que quiera realizar un regalo para una lista de casamiento, conocer los medios de pago, saber el estado de su regalo, cuándo se enteran los novios y más.

1. ¿Cómo realizo la compra de un regalo de alguien que tiene lista en Bodatienda?

Primero es importante entender que al comprar un regalo, Bodatienda no es el local en dónde se realiza la compra, sino la lista de casamiento dónde están los regalos seleccionados por los novios. Bodatienda.com no les vende a los invitados los productos de manera directa. Al realizar la compra el dinero se acumula en una cuenta del BANCO GALICIA el cual está a disposición de los novios para ser utilizado como ellos elijan con una TARJETA VISA REGALO emitida por el banco.

Al encontrar la lista de regalos de los novios y seleccionarla, vas a poder ver los obsequios que ellos eligieron. Y en sólo 3 pasos vas a poder realizar la compra.

Primero tenés que elegir el regalo que querés comprar, clickear en el ícono del regalo.

El segundo paso es confirmar la compra que estás realizando, clickeando Continuar. Si querés comprar otro regalo más, seleccióná Agregar otro regalo antes de Finalizar.

Luego te pediremos tus datos, para que quede registrado que vos realizaste la compra. Además podes dejarles un mensaje a los novios. Finalmente debés seleccionar el medio de pago.

 

2. ¿Cuáles son los medios de pago?

Podés realizar la compra de tu regalo de manera on line en el sitio de Bodatienda.com, telefonicamente o en nuestras oficinas comerciales. Puedes acceder a las diferentes formas de pago: Tarjeta de crédito, rapipago, pago fácil,Bapropago, cheque , transferencia , depósito o Paypal desde el exterior.

 

3. ¿Es seguro comprar por Internet?

Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet se utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer). Este sistema asegura la identidad del vendedor y garantiza la integridad del mensaje. Las compras realizadas con tarjeta de crédito, Rapipago y Pagofacil se realizan a través de Dineromail. Dineromail está comprometido a utilizar la mejor tecnología y procedimientos disponibles en el mercado para proteger la seguridad de tus transacciones.

4. ¿Se puede regalar un obsequio entre varios amigos?

Bodatienda.com te ofrece la alternativa de que varios amigos o familiares se unan para realizar un mismo regalo. Para eso, en el momento que realizan el regalo y completan los datos de quién regala, pueden ir agregando a los participantes del regalo con el símbolo +.

5. ¿Se puede comprar desde el exterior?

Si, se puede. Trabajamos con la empresa Pay-Pal. Una vez seleccionada la forma de pago “International Payment”, a las 24-48hs, recibirán un mail con la factura para poder realizar el pago.

6. ¿Tengo que avisar que pagué?

Dependiendo el medio de pago elegido. En caso de seleccionar Transferencia o Depósito enviar el comprobante vía fax al 4776-5404 o por mail a regalos@bodatienda.com indicando lista, nombre, correo electrónico y teléfono de quien regala y el número de reserva. Para los demás medios de pago no es necesario avisar.

7. ¿Cómo hago el seguimiento de mi regalo y me quedo tranquilo que los novios lo recibieron?

Desde la opción Estado de mi regalo se puede hacer el seguimiento.  Se ingresa con  número de reserva y el mail con el que se hizo la compra, una vez abonado el regalo, el estado figurará concretado y tanto los novios como el invitado recibirán un mail informándolos del mismo. Recordá que a partir de los tres días hábiles desde que se realizó la compra se puede ver el estado y no antes.

8. ¿Tengo que tener una dirección de mail?

Para poder efectuar una compra el sistema va a solicitar el ingreso de una casilla de correo ya que una vez realizado el pago de dicho regalo Bodatienda envía automáticamente un mail a los novios, con copia al invitado, informando sobre el regalo. De no contar con una casilla de correo, solicitamos que ingrese la de alguna persona de confianza que le avise que ya ha recibido el mail informativo.

9. ¿Alguien me puede asesorar telefónicamente?

Si, de Lunes a Viernes de 9:30 a 13:00 hs y de 14:00 a 18:00 hs. contactándose con Bodatienda (4776-5404) será atendido por un asistente que podrá ayudarlo en el proceso de compra.

10. ¿Cuánto tardan los novios en saber de mi regalo?

Entre 24 y 72hs hábiles una vez realizado el pago. (Si el pago se efectuó por transferencia bancaria o depósito recuerde enviarnos el comprobante de pago.)

11. ¿Puedo comprar en Bodatienda aunque los novios no hayan abierto lista de casamiento?

Es posible comprar en Bodatienda regalos para novios que no hayan abierto lista con nosotros. Comprá las Gift Cards Novios y regalaselás a quién vos quieras. Los beneficiarios pueden canjearlas por efectivo o utilizar el monto para comprar en nuestras Tiendas Adheridas.

12. ¿Puedo comprar directamente en tiendas adheridas?

No, para realizar un regalo a los novios que hayan abierto lista en Bodatienda tienen que optar por algún regalo que los novios eligieron y pusieron en su lista de regalos. Las listas se encuentran on line en www.bodatienda.com y se puede comprar a través de internet, telefónicamente o en persona en nuestras oficinas.

Novios Bodatienda Wedding List

Todas las respuestas para los novios que quieran saber cómo funciona Bodatienda, cómo abrir una lista de casamiento, qué hacer con los regalos y el dinero acumulado.

1. ¿Cómo funciona el sistema de lista de regalos en Bodatienda?

El sistema de Bodatienda, multi-tienda, a diferencia de las listas tradicionales les ofrece a los novios la posibilidad de gastar el crédito acumulado en regalos de la manera más conveniente para ellos, entre las empresas adheridas.

Cada vez son más las parejas que conviven o viven solos antes de casarse, hoy en día los novios necesitan no sólo flexibilidad y libertad sino también una empresa que les ofrezca un servicio de excelencia para la recaudación y administración de sus regalos y al mismo tiempo disponer de todo el efectivo que recaudaron para ellos. Por eso Bodatienda no les cobra a los novios sino que gana a través de una comisión por las compras que ellos realizan en las marcas. De esta manera el sistema no tiene ningún tipo de costo ni gasto para los novios, pudiendo quedarse con todo lo que les regalaron y al mismo tiempo utilizar todos los servicios que Bodatienda les ofrece a ellos y a sus invitados.

Los invitados cuentan con un sistema moderno y práctico para poder efectuar sus regalos, ya sea por teléfono por internet o en las oficinas en Palermo, se aceptan todos los medios de pago, tarjeta de crédito, depósito, transferencia, rapipago, pago fácil, cobro express y bapropagos.

2. ¿Porqué Bodatienda posee la lista de regalos más novedosa?

Nunca hubo una lista de regalos donde tuvieras la posibilidad de incluir productos de muchos locales. Bodatienda.com es una multi-tienda online que agrupa distintas marcas de diferentes categorías en un portal de internet.

Además nunca hubo una manera más sencilla de tener una lista de regalos. Los novios pueden realizar su lista online y los invitados comprar sólo con un click sin moverse de su casa y desde cualquier lugar del mundo.

3. ¿Cómo hago para crear una lista?

Crear una lista en Bodatienda.com es muy fácil! Registrate y guardá tus datos personales. Para activar tu lista envianos un email a info@bodatienda.com o llamanos al 4776-5404 y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con ustedes a la brevedad para asignarles una clave de ingreso.

4. ¿Con qué banco opera Bodatienda?

Bodatienda posee una alianza estratégica con el Banco Galicia, es la entidad financiera que respalda todas nuestras operaciones. El Banco Galicia provee el sistema transaccional y emite las Tarjetas Visa Regalo para que los novios utilicen el crédito de los regalos cuando ellos dispongan.

5. ¿Cuánto cuesta tener una lista en Bodatienda.com?

Bodatienda esta pensando continuamente en la rentabilidad del dinero de los novios. Por eso les ofrecemos múltiples opciones para que la lista tenga costo cero. Para más información contactarse con Bodatienda al  (5411) 4776.5404 de Lunes a Viernes de 09:30 a 13:00 hs y de 14:00 a 18:00 hs.

6. ¿Podemos retirar efectivo?

Si, los novios pueden decidir retirar el 100% del efectivo a través de una trasnferencia bancaria realizada por Bodatienda.

7. ¿Qué pasa si quisiera tener en la lista un regalo de un local que no aparece entre los locales adheridos de Bodatienda?

Nuestro objetivo es que los novios puedan elegir regalos de sus locales favoritos, por eso, si hay algún local que quisieras sumar, sólo tenés que proponerlo y nuestro staff procederá a evaluarlo.

8. ¿Qué sucede con los regalos de los invitados?

Los regalos de los invitados son un crédito a favor de los novios, con la libertidad y flexibilidad que Bodatienda les brinda pueden usar dicho crédito de la forma que les sea más conveniente. Pueden comprar productos de cualquier empresa adherida, cargando el crédito en una tarjeta Visa Regalo del Banco Galicia para que los novios puedan acerarse a las marcas y realizar las compras. También pueden solicitar hasta el 100% del dinero acumulado en efectivo.

9. ¿Cómo compran los novios los productos en los Locales Adheridos?

Los novios envían una solicitud a retiroderegalos@bodatienda.com. Dependiendo del Local Adherido se compra con Tarjeta Visa Regalo, previamente cargada por pedido de los novios. Otra forma de comprar es a través de una transferencia bancaria que realiza Bodatienda al Local adherido habilitando a los novios a que se presenten en el local y compren por el monto pedido en su solicitud.

10. ¿Cómo acceden los novios a los Servicios Adheridos?

En bodatienda.com  pueden econtrar todos nuestros Servicios Adheridos que son aquellos proveedores que se contratan para la organizacion de la boda. El primer contacto con el mísmo se realizará a traves de Bodatienda solicitando Presupuesto. Luego los novios contratan los servicios como cualquier cliente, avisando que tienen lista en Bodatienda. Al momento de efectuar el pago van a solicitar la factura o recibo a su nombre guión Bodatienda. 

 

11. ¿Si vivo afuera de argentina puedo utilizar los servicios?

Sí, desde cualquier lugar del mundo se pueden utilizar los servicios de Bodatienda. La lista de regalos es online y los invitados pueden abonar con tarjeta de crédito desde el exterior.

12. ¿Cuándo podemos utilizar el crédito?

A partir del ingreso del primer regalo los novios disponen del dinero para utilizarlo. No hace falta llegar a un mínimo de recaudacion ni esperar al cierre de la lista. Bodatienda les da libertad y flexibilidad a la hora de usar su dinero recaudado.

13. ¿Cuales son los Beneficios para los novios de Bodatienda?

Los novios tendrán acceso a todo el servicio de Bodatienda contratado, según “Condiciones del sistema de Bodas en Bodatienda”, bonificado en un 100% sobre los montos que ellos destinen a compras o contratación de servicios de las empresas adheridas. Es decir al retirar dinero en efectivo los novios tienen un costo que desaparece al comprar productos en empresas adheridas.

Luna de Miel

Enterate cómo hacer tu Luna de Miel con Bodatienda.

1. ¿Cómo se hace para pedir presupuesto?

Podés contactarte con nosotros y comentándonos cuál es tu viaje soñado, cuántos días quieren viajar y algunos detalles más te armamos un presupuesto de viaje a tu medida. Trabajamos con Beyond BA que es una empresa especialista en planificar viajes de Luna de Miel únicos e irrepetibles.  Desde los destinos más visitados como ser Centroamérica,  Brasil, Europa, Asia hasta alguna isla perdida en el océano índico.Te asesoramos con experiencia y responsabilidad. Envianos tu consulta por mail a info@bodatienda.com o ingresá desde Tiendas Adheridas y completá el formulario de pedido de presupuesto a Beyond BA.

2. ¿Con cuanto tiempo de anticipación es conveniente comenzar a armar un viaje de Luna de miel?

A partir de los 10 meses previos a la boda ya es recomendable comenzar a organizar la Luna de Miel.

3. ¿Es necesario encargar la lista de regalos a Bodatienda para poder realizar el viaje de Luna de miel con Bodatienda?

Bodatienda brinda a los novios el servicio de organizar su Luna de Miel con la agencia de viajes Beyond BA que es líder en el mercado, no siendo una condición abrir la Lista de Casamiento en Bodatienda si es que los novios prefieren otro sistema de listas. Así como también se puede abrir la lista de Regalos en Bodatienda sin necesidad de contratar el viaje de Luna de Miel.

Mundo BT

Enterate que es Mundo BT, cómo ser parte de nuestro exclusivo programa de beneficios, cómo sumar puntos, cómo usarlos y mucho más.

1. ¿Qué es Bodatienda one?

Es un exclusivo programa de beneficios para clientes que compraron regalos en Bodatienda, Estilotienda y Gift Cards. Sumá puntos y disfrutalos. 

2. ¿Cómo hago para registrarme?

Simple y rápido, una vez que realices una compra en Bodatienda.com vas a recibir un mail con un usuario y una contraseña. Registrarte en Bodatienda One y comenzá a disfrutar los beneficios. Recordá usar siempre la misma contraseña del primer mail que recibiste o la contraseña por la que la modifiques.

3. ¿Tiene costo el sistema de beneficios de Bodatienda One?

El sistema no tiene costo. Es un beneficio que les brindamos a todos los usuarios que compren en Bodatienda.

4. ¿Se puede tener mas de un usuario en Bodatienda One?

Se puede, los puntos se acumulan por cuenta de correo registrada al momento de la compra, si en dos compras asentaste dos cuentas de correo tendrás puntos en las dos.

5. ¿Cómo se acumulan los puntos?

Con cada peso comprado en Bodatienda tendrás un peso de Beneficio One. Por ejemplo si realizaste un regalo de $ 500, tendrás 500 puntos para utilizar en tus futuras compras. Se acumulan puntos cada vez que se regala en el sistema de listas tradicional, comprando un producto en Estilo Tienda o comprando las Gift Cards Novios.

6. ¿Tengo que avisar cada vez que hago una compra en Bodatienda para que se me acumulen los puntos?

No hace falta, los puntos se acumulan automáticamente en tu usuario cada vez que pagás un regalo.

7. ¿Cómo puedo usar mis puntos?

Los puntos se pueden utilizar en las próximas compras, tanto las personales como por ejemplo objetos de decoracion, espectáculos y para regalos que quieras realizar. Ingresando con tu usuario vas a poder ver cuántos puntos llevas acumulados y cómo los podes canjear.

8. ¿Hay algún producto que no se puede comprar usando los puntos?

Todos los productos que ves en Bodatienda.com son compatibles con tus puntos. Dependiendo del precio del producto que quieras comprar vas a tener un límite de puntos para usar.

9. ¿Cómo hago para ver mis puntos acumulados?

Ingresando a Bodatienda One con tu usuario y contraseña vas a ver cuántos puntos tenés.

10. ¿Cómo me puedo poner en contacto con un asesor de Bodatieda One?

En el horario de 09.30 a 13hs y de 14 a 18.00 hs contactándose con Bodatienda (4776-5404) será atendido por un asistente que podrá ayudarlo en el proceso.

11. ¿Si yo no tengo puntos suficientes en Bodatienda One para pagar una compra ¿ Como puedo pagar el resto de mi pedido?

Los puntos Bodatienda One sirven para obtener descuentos en todas tus compras. Al aplicar tus puntos a una compra se descuenta el valor de tus puntos al valor total del producto, por lo que cuando realices el pago, a través de todas las formas de pago que podes utilizar, ya van a estar descontados los puntos

12. ¿Que son las Gift Cards Novios?

Son regalos que se pueden realizar tanto a los novios Bodatienda como a aquellos que no tengan lista en Bodatienda. Se trata de Ordenes de Compra en Bodatienda cuyos beneficiarios pueden canjear por efectivo o utilizar el monto para comprar en nuestras Tiendas Adheridas.

13. ¿Cómo se regalan?

El sistema es muy fácil, se elije la opción de Giftcard y se procede con la compra. Si los novios son novios Bodatienda previamente se ingresa a la lista de regalos de la pareja, si los novios no son novios Bodatienda se ingresa a Giftcard y se procede con la compra, luego Bodatienda solicita los datos de envío de la Giftcard.

14. ¿Los novios las pueden canjear por cualquier producto?

Los novios pueden canjear sus Giftcards por efectivo o elegir productos en nuestras Tiendas Adheridas

Partners

Enterate cuales los beneficios de ser una Tienda o un Servicio adherido a Bodatienda, porqué a los novios les resulta conveniente contratarlos a través nuestro y cuáles son los pasos a seguir para formar parte de nuestra red de Comercios Adheridos.

1. ¿Cuál es el beneficio para los Locales Adheridos?

La exposición constante en nuestro site, todas las parejas que abren su lista de casamiento en Bodatienda pueden ver los productos de los locales y todos los invitados también. Durante el primer año está en vigencia la promo libre de gastos para publicar en nuestro site oficial.

 

2. ¿Tiene algún costo ser Local Adherido a Bodatienda?

No hay ningún costo por ser empresa adherida.

3. ¿Cómo hacemos para ser un Local Adherido?

Completá el formulario ¿Querés ser Partner de Bodatienda? que se encuentra on line en nuestro sitio. Te vamos a estar enviando un mail con la propuesta y una reseña de cómo trabajamos, y si están interesados les enviamos las condiciones.

Una vez firmadas las condiciones les solicitaremos la información necesaria, fotos, precios y todo lo que quieran mostrar en el perfil de la marca.

4. ¿Puedo ofrecerles otras promociones a los novios?

En caso de efectuar algún beneficio al cliente esto no anula la comisión para con Bodatienda. Los novios estan comunicados que las promociones otorgadas por las marcas no son acumulables.

5. ¿Cómo hace Bodatienda para captar novios?

Bodatienda pauta en todas las revistas de novias como por ejemplo Nubilis, Novias Magazine. Además nos presentamos en exposiciones como la que organiza Casamientos Online dos veces al año y en los buscadores de internet estamos como una de las primeras empresas al momento de buscar empresas de listas de casamiento.

6. ¿ Cómo trabaja Bodatienda con los proveedores de la organización del casamiento?

Si los novios los eligen a través de nuestra recomendación Bodatienda cobra una comisión sobre el monto total que los novios gasten en sus servicios. El primer contacto de los novios con el Servicio Adherido es siempre a través de Bodatienda enviando un formulario de Presupuesto que se envia al proveedor y a Bodatienda.

7. ¿Porqué a los novios les conviene contratar un Servicio Adherido de Bodatienda?

Porque el valor que inviertan en un Servicio adherido lo pueden retirar de Bodatienda en efectivo sin que les cobremos comisión .